Quem somos / Parte contratante
Go Japan Journey (empresa individual de Eriko Arai)
Endereço: 6º andar, Edifício N&E, Ginza 1-12-4, Chuo-ku, Tóquio 104-0061, Japão
Telefone: +81-080-8477-7206
E-mail: [email protected]
Âmbito
Estes Termos regem as reservas de passeios/experiências adquiridas em nosso site (WooCommerce).
Preços e moeda
Moeda base JPY (sem casas decimais). Podemos exibir/cobrar em outras moedas via WooPayments; pequenas diferenças de câmbio podem ocorrer.
Reserva e formação do contrato
O contrato se forma quando enviamos o e‑mail de confirmação da reserva.
Responsabilidades do cliente
Fornecer informações corretas; cumprir leis locais; providenciar vistos/seguros quando exigido; pontualidade nos pontos de encontro.
Cancelamentos pelo cliente (taxas)
11+ dias: 0% / 10–8 dias: 20% / 7–3 dias: 30% / 2 dias: 60% / véspera: 80% / mesmo dia / não comparecimento: 100%.
Reembolsos são feitos no método de pagamento original. Diferenças cambiais e taxas de terceiros não são reembolsáveis.
Alterações/cancelamentos por nós
Por segurança, clima, força maior, doença do guia ou mínimo de participantes: reagendamento ou reembolso total.
Idade, segurança e conduta
Políticas indicadas em cada produto. Podemos recusar serviço em caso de conduta insegura ou perturbadora.
Acessibilidade
Entre em contato antecipadamente para necessidades de mobilidade/saúde.
Responsabilidade
Nos limites permitidos por lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo serviço afetado.
Lei e foro
Aplica‑se a lei do Japão; Tribunal Distrital de Tóquio como foro exclusivo.
Contato
[email protected]